Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en CUPRA

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si optas por el envío express, recibirás tus prendas en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación de la compra.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del paquete para realizar cualquier devolución. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado mediante Klarna.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a más de 50 países. Los costes y tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica, los cuales se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.